Service & Spare Parts Coördinator

PWR Pack is op zoek naar een gedreven Service Coördinator die bijdraagt aan het succes en de groei van onze organisatie. Als Service coördinator ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief plannen & coördineren van onze serviceafdeling.

Wat ga je doen?

Als service coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant na de afronding van een project en de overdracht naar de serviceafdeling. Alle vragen van de klant komen bij jou binnen. Als je zelf het antwoord niet weet, ga je op zoek naar de juiste informatie binnen de organisatie. Hiervoor beschikken we over ondersteunende afdelingen, zoals onze remote support en engineering teams. Natuurlijk heb je ook een team van field service engineers die jij wereldwijd kan inzetten. Jij zorgt ervoor dat zij de benodigde informatie hebben om hun werk succesvol te kunnen uitvoeren. Onze klanten zijn verspreid over de hele wereld, dus een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal is een sterke must.

Jouw takenpakket;

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden voor onze klanten.

• Eerste aanspreekpunt voor servicevragen en technische ondersteuning.

• Bewaken van lopende serviceopdrachten en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling.

• Communiceren met klanten, monteurs en interne afdelingen om optimale service te garanderen.

• Signaleren van verbeterpunten in serviceprocessen en bijdragen aan optimalisaties.

• Administratieve afhandeling en documentatie van serviceactiviteiten.

Wie ben jij?

• Graag zien wij iemand met een MBO- en/of hbo-opleiding, richting techniek of technische bedrijfskunde.

• Je hebt aantal jaren ervaring in een vergelijkbare rol.

• Je hebt goede communicatieve & schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels, Duits is een pre.

• Organisatorisch inzicht en goed kunnen samenwerken met andere afdeling om te komen tot een optimaal resultaat.

• Sensitiviteit, je bent in gesprek met diverse culturen en dat brengt gevoeligheid en helderheid in communicatie met zich mee;

• Kennis van automatisering en CRM-systemen.

Wat bieden wij?

• Werken bij een technisch hoogstaande organisatie waar innovatie een belangrijke rol speelt.

• Join #TeamPWR; goede sfeer, fijne collega’s, en verschillende jaarlijkse en seizoensgebonden activiteiten.

• Een fulltime dienstverband (40 uur), een bijhorend passend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (27 vakantiedagen en 13 ADV dagen).

• Volop aandacht voor ontwikkeling, opleiding en persoonlijke vitaliteit (sportbudget).

Heb jij de ervaring en vaardigheden die we zoeken? Solliciteer dan snel en kom het verschil maken bij PWR Pack in Ede! Voor meer info of solliciteren; Stuur een mail naar recruitment@pwrpack.com.

Over ons:

PWR is dé specialist voor klant specifieke geautomatiseerde robotica oplossingen in de voedselverpakkingsindustrie. Wij zijn gespecialiseerd in het highspeed verpakken van producten met behulp van delta robots. PWR levert hoogwaardige technische oplossingen, waarvoor we uitdagende techniek in huis hebben en deze voortdurend blijven ontwikkelen.

Wij begrijpen waar onze klanten naar op zoek zijn en gaan een nauwe samenwerking aan in het gehele proces. Met de meest actuele technologie realiseren wij oplossingen die hoge efficiëntie, minimale stilstand, lage kosten van eigenaarschap en de beste prijs/kwaliteitsverhouding garanderen. Een goede relatie met onze klanten is een vitaal onderdeel van ons bedrijf.

PWR is wereldwijd actief met een hoofdkantoor gevestigd in Ede, centraal in Nederland.

Kijk voor uitgebreidere informatie op onze site www.pwrpack.com

Wij vullen deze vacature via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als directe sollicitaties van de kandidaat.